Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Kingmaker ("εμείς", "εμάς", "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο citronne.gr και τις σχετικές υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών καζίνο/παιχνιδιών, λογαριασμού, πληρωμών, επικοινωνίας και υποστήριξης). Διαβάστε την προσεκτικά.

1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Για τους σκοπούς της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένου του GDPR, όπου εφαρμόζεται), υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία που λειτουργεί το Kingmaker: NovaForge Ltd. Το καζίνο λειτουργεί υπό άδεια/εποπτεία Anjouan Gaming Board.

Ιστότοπος/Brand: Kingmaker
Domain: citronne.gr
Κύριος ιστότοπος: https://kingmaker.com

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Δεδομένα λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης (σε μορφή hash), στοιχεία προφίλ.
Στοιχεία επικοινωνίας: email, τηλέφωνο (εάν παρέχεται), περιεχόμενο επικοινωνίας με την υποστήριξη (π.χ. Live Chat 24/7).
Δεδομένα επαλήθευσης/συμμόρφωσης (KYC/AML): στοιχεία ταυτότητας, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, έγγραφα ταυτοποίησης/απόδειξης διεύθυνσης, και πληροφορίες που απαιτούνται για την πρόληψη απάτης και την τήρηση νομικών υποχρεώσεων.
Δεδομένα συναλλαγών: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό πληρωμών, αναγνωριστικά συναλλαγών, μέθοδος πληρωμής. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας όταν η επεξεργασία γίνεται από παρόχους πληρωμών.
Τεχνικά δεδομένα & δεδομένα συσκευής: IP, τύπος συσκευής/προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά συσκευής, γλώσσα, ρυθμίσεις ζώνης ώρας, αρχεία καταγραφής (logs).
Δεδομένα χρήσης: αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο, προτιμήσεις, συμπεριφορά πλοήγησης, δεδομένα από cookies/παρόμοιες τεχνολογίες.
Δεδομένα παιχνιδιού: συμμετοχές, αποτελέσματα, μπόνους/προωθητικές ενέργειες, στοιχεία επιβράβευσης (π.χ. Free Spins, bonus conversions), όπου εφαρμόζεται.

3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Άμεσα από εσάς: όταν δημιουργείτε λογαριασμό, συμπληρώνετε φόρμες, επικοινωνείτε με την υποστήριξη, ή υποβάλλετε έγγραφα επαλήθευσης.
Αυτόματα: μέσω cookies, pixels, SDKs και αρχείων καταγραφής κατά τη χρήση του citronne.gr.
Από τρίτους: πάροχοι πληρωμών, πάροχοι επαλήθευσης/αντι-απάτης, πάροχοι analytics/ασφάλειας, και συνεργάτες marketing (όπου υπάρχει συγκατάθεση ή άλλο νόμιμο έρεισμα).

4. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα (Σκοποί)

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για:

Παροχή υπηρεσιών: δημιουργία/διαχείριση λογαριασμού, πρόσβαση σε παιχνίδια, εξυπηρέτηση αιτημάτων.
Συναλλαγές: επεξεργασία καταθέσεων/αναλήψεων, έλεγχοι ασφάλειας, αποτροπή chargebacks.
Συμμόρφωση: τήρηση νομικών/ρυθμιστικών υποχρεώσεων (π.χ. KYC/AML), ανταπόκριση σε αιτήματα αρχών.
Ασφάλεια: πρόληψη απάτης, κατάχρησης, και κυβερνοεπιθέσεων, καθώς και προστασία της ακεραιότητας του ιστότοπου.
Βελτίωση εμπειρίας: ανάλυση χρήσης, έλεγχοι απόδοσης, αντιμετώπιση σφαλμάτων, προσωποποίηση ρυθμίσεων.
Επικοινωνία & marketing: ενημερώσεις υπηρεσίας, προσφορές/μπόνους, όπου επιτρέπεται από τον νόμο και/ή έχετε δώσει συγκατάθεση. Μπορείτε να κάνετε opt-out από εμπορικές επικοινωνίες.

5. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται, κατά περίπτωση, σε:

Εκτέλεση σύμβασης: για την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε.
Νομική υποχρέωση: π.χ. υποχρεώσεις KYC/AML, φορολογικές/λογιστικές απαιτήσεις.
Έννομο συμφέρον: ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών και λειτουργική ανάλυση (με κατάλληλες εγγυήσεις).
Συγκατάθεση: για ορισμένα cookies, και για συγκεκριμένες εμπορικές επικοινωνίες όπου απαιτείται.

6. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να λειτουργεί ο ιστότοπος, να θυμάται προτιμήσεις, να βελτιώνει την απόδοση και, όπου ισχύει, για αναλυτικά στοιχεία και marketing.

Απολύτως απαραίτητα cookies: απαιτούνται για βασικές λειτουργίες.
Cookies προτιμήσεων: αποθηκεύουν επιλογές/ρυθμίσεις.
Analytics cookies: βοηθούν να κατανοήσουμε τη χρήση και να βελτιώσουμε την εμπειρία.
Marketing cookies: χρησιμοποιούνται για στοχευμένες επικοινωνίες/μετρήσεις, όπου υπάρχει νόμιμη βάση.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας και (όπου παρέχεται) από το εργαλείο συγκατάθεσης cookies στον ιστότοπο.

7. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο και με κατάλληλες εγγυήσεις, προς:

Παρόχους πληρωμών: για επεξεργασία καταθέσεων/αναλήψεων (π.χ. κάρτες, τραπεζικές μεταφορές, e-wallets, κρυπτονομίσματα).
Παρόχους παιχνιδιών/πλατφόρμας: για παροχή παιχνιδιών (π.χ. live games και slots από τρίτους παρόχους) και τεχνική λειτουργία.
Πάροχους επαλήθευσης/αντι-απάτης και συμμόρφωσης: για KYC/AML και έλεγχο κινδύνου.
Υποδομές/IT και υποστήριξη: φιλοξενία, ασφάλεια, analytics, customer support.
Συνεργάτες/affiliate: όπου ισχύει (π.χ. πρόγραμμα συνεργατών), συνήθως με τεχνικά αναγνωριστικά παραπομπής και σύμφωνα με τις επιλογές σας.
Αρχές/ρυθμιστικούς φορείς: όταν απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία δικαιωμάτων/ασφάλειας.

8. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ενδέχεται τα δεδομένα να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του ΕΟΧ/ΕΕ, ανάλογα με το πού βρίσκονται οι πάροχοι/υποδομές μας. Όπου απαιτείται, λαμβάνουμε μέτρα για νόμιμες διαβιβάσεις (π.χ. συμβατικές ρήτρες, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας).

9. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρειάζεται για τους σκοπούς της επεξεργασίας, για νομικές/ρυθμιστικές υποχρεώσεις και για την επίλυση διαφορών. Οι περίοδοι διατήρησης μπορεί να διαφέρουν ανά κατηγορία δεδομένων (π.χ. αρχεία συναλλαγών/συμμόρφωσης ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα).

10. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων (π.χ. έλεγχοι πρόσβασης, κρυπτογράφηση όπου είναι κατάλληλο, παρακολούθηση ασφάλειας και διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών). Παρόλα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.

11. Δικαιώματά σας (GDPR/προστασία δεδομένων)

Ανάλογα με την τοποθεσία σας και το εφαρμοστέο δίκαιο, μπορεί να έχετε δικαιώματα όπως:

Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
Διόρθωση ανακριβών/ελλιπών δεδομένων.
Διαγραφή ("δικαίωμα στη λήθη"), όπου εφαρμόζεται.
Περιορισμός επεξεργασίας.
Φορητότητα δεδομένων.
Εναντίωση σε επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος.
Ανάκληση συγκατάθεσης (χωρίς αναδρομική ισχύ).
Υποβολή καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορεί να ζητήσουμε επαλήθευση ταυτότητας για λόγους ασφάλειας.

12. Υπεύθυνο παιχνίδι και αυτο-αποκλεισμός

Το Kingmaker υποστηρίζει εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως αυτο-αποκλεισμό και τεστ αυτο-αξιολόγησης, όπου διατίθενται. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε σχετικά δεδομένα για να εφαρμόσουμε τους περιορισμούς που επιλέγετε και για σκοπούς συμμόρφωσης/ασφάλειας.

13. Πολιτική για ανηλίκους

Οι υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε ανηλίκους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα που δεν επιτρέπεται να συμμετέχουν σε τυχερά παιχνίδια σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Εάν πιστεύετε ότι έχει υποβληθεί τέτοια πληροφορία, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

14. Τρίτοι ιστότοποι και υπηρεσίες

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους ή να ενσωματώνει υπηρεσίες τρίτων (π.χ. πάροχοι παιχνιδιών, πληρωμών, analytics). Η παρούσα πολιτική δεν καλύπτει τις πρακτικές αυτών των τρίτων. Σας προτείνουμε να ελέγχετε τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

15. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Εάν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, ενδέχεται να παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση όπου απαιτείται.

16. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή για αιτήματα σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των διαθέσιμων καναλιών υποστήριξης στον ιστότοπο citronne.gr (π.χ. Live Chat 24/7) ή μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ενότητα επικοινωνίας του ιστότοπου.

Σημείωση: Η παρούσα σελίδα παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αποτελεί νομική συμβουλή.