Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 2026. Καλώς ήρθατε στο Kingmaker (εφεξής «Kingmaker», «εμείς», «μας»). Η παρούσα σελίδα Όρων & Προϋποθέσεων (οι «Όροι») διέπει την πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών μας μέσω του ιστότοπου citronne.gr και/ή της πλατφόρμας Kingmaker (συμπεριλαμβανομένων web και mobile εμπειριών). Με την εγγραφή ή/και χρήση των υπηρεσιών μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους Όρους αυτούς.

1. Ποιοι είμαστε

Το Kingmaker λειτουργεί από την εταιρεία NovaForge Ltd. Η πλατφόρμα φέρει άδεια από το Anjouan Gaming Board. Έτος εγκαθίδρυσης: 2024. Η πρόσβαση σε συγκεκριμένες λειτουργίες ενδέχεται να εξαρτάται από τη χώρα/περιοχή σας και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

2. Επιλεξιμότητα & νόμιμη χρήση

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας πρέπει:

• να είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή μεγαλύτερης ηλικίας, εφόσον το ορίζει η νομοθεσία της δικαιοδοσίας σας),
• να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμφωνίες,
• να μην βρίσκεστε σε χώρα/περιοχή όπου η πρόσβαση σε διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια ή/και υπηρεσίες στοιχηματισμού απαγορεύεται,
• να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μόνο για προσωπική ψυχαγωγία και όχι για επαγγελματικούς/εμπορικούς σκοπούς ή για λογαριασμό τρίτου.

Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να αρνηθούμε πρόσβαση σε χρήστες από ορισμένες δικαιοδοσίες ή σε περιπτώσεις που κρίνουμε ότι υφίσταται νομικός/κανονιστικός κίνδυνος.

3. Δημιουργία λογαριασμού

Για να παίξετε με πραγματικά χρήματα απαιτείται λογαριασμός. Συμφωνείτε ότι:

• θα παρέχετε αληθή, ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία,
• επιτρέπεται ένας (1) λογαριασμός ανά άτομο (και/ή ανά νοικοκυριό, email, συσκευή, IP, τρόπο πληρωμής όπου εφαρμόζεται),
• είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.

Σε περίπτωση πολλαπλών λογαριασμών, ψευδών στοιχείων ή απόπειρας παράκαμψης περιορισμών, μπορούμε να αναστείλουμε/κλείσουμε λογαριασμούς και να ακυρώσουμε μπόνους ή/και κέρδη, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και την εφαρμοστέα πολιτική κατά της απάτης.

4. Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) & συμμόρφωση AML

Για λόγους ασφάλειας, πρόληψης απάτης και συμμόρφωσης με απαιτήσεις «Γνώρισε τον Πελάτη σου» (KYC) και κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα/πληροφορίες, όπως:

• ταυτότητα/διαβατήριο/άδεια οδήγησης,
• αποδεικτικό διεύθυνσης,
• απόδειξη ιδιοκτησίας μεθόδου πληρωμής ή/και προέλευσης κεφαλαίων (όπου απαιτείται).

Μπορούμε να περιορίσουμε καταθέσεις/αναλήψεις ή να παγώσουμε προσωρινά τον λογαριασμό μέχρι την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Η μη παροχή ζητούμενων στοιχείων μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό ή κλείσιμο λογαριασμού.

5. Καταθέσεις

Το Kingmaker υποστηρίζει διάφορες μεθόδους πληρωμής, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν (ενδεικτικά): Visa, MasterCard, τραπεζικό έμβασμα, Skrill, Neteller, Paysafecard, CashtoCode, MiFinity, MuchBetter, Rapid Transfer, καθώς και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT (Tether), USDC, TRON και άλλα.

Χρεώσεις κατάθεσης: σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, δεν χρεώνουμε τέλη κατάθεσης. Ωστόσο, τρίτοι πάροχοι/τράπεζες/δίκτυα blockchain ενδέχεται να επιβάλλουν προμήθειες.

Καταθέσεις πρέπει να γίνονται μόνο από μέθοδο πληρωμής που ανήκει σε εσάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε συναλλαγές ή να ζητήσουμε πρόσθετους ελέγχους.

6. Αναλήψεις

Οι αναλήψεις επεξεργάζονται σύμφωνα με τους εσωτερικούς μας ελέγχους ασφαλείας και επαλήθευσης. Ο εκτιμώμενος χρόνος εκκρεμότητας μπορεί να κυμαίνεται από 0 έως 5 ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής, τους ελέγχους KYC/AML και την κίνηση.

Όρια ανάληψης: έως 500 EUR ανά ημέρα και έως 7.000 EUR ανά μήνα (ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα, όπου εφαρμόζεται).

Χρεώσεις ανάληψης: σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, δεν χρεώνουμε τέλη ανάληψης. Τυχόν χρεώσεις από τράπεζες/παρόχους/δίκτυα (π.χ. blockchain fees) βαρύνουν τον χρήστη.

Για λόγους πρόληψης απάτης, μπορούμε να απαιτήσουμε επιστροφή κεφαλαίων μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, όπου αυτό είναι εφικτό ("closed-loop" policy).

7. Μπόνους, προσφορές & απαιτήσεις στοιχηματισμού

Το Kingmaker μπορεί να προσφέρει προωθητικές ενέργειες, όπως μπόνους καλωσορίσματος (ενδεικτικά: 100% έως €500) ή Free Spins. Κάθε προσφορά διέπεται από τους ειδικούς όρους της («Bonus Terms») που δημοσιεύονται τη στιγμή της ενεργοποίησης.

Συμφωνείτε ότι:

• τα μπόνους είναι προαιρετικά και υπόκεινται σε επιλεξιμότητα,
• ενδέχεται να ισχύουν απαιτήσεις τζίρου (wagering), μέγιστο ποντάρισμα, χρονικά όρια και περιορισμοί παιχνιδιών,
• η κατάχρηση προσφορών (bonus abuse), η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών ή η συμπαιγνία μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση μπόνους/κερδών και περιορισμό λογαριασμού.

8. Παιχνίδια, RNG, RTP & πάροχοι

Προσφέρουμε παιχνίδια καζίνο και στοιχηματισμού, όπως Slots, Roulette, Blackjack, Baccarat, Live Games, Jackpot Games, Video Poker, Bingo, Keno, Scratch Cards, Crash Games και eSports/Sports betting, από διάφορους παρόχους (ενδεικτικά: Evolution, NetEnt, Playtech και άλλους).

Σημείωση: ορισμένοι δείκτες όπως RTP μπορεί να μην είναι δημοσίως ελεγμένοι και η πλατφόρμα ενδέχεται να μην διαθέτει ανεξάρτητη δημοσιευμένη πιστοποίηση RNG σε κάθε σημείο. Ενδέχεται να παρέχονται πληροφορίες RTP ανά παιχνίδι από τον πάροχο, όπου είναι διαθέσιμες.

Οι κανόνες κάθε παιχνιδιού, οι πίνακες πληρωμών και οι οδηγίες που εμφανίζονται εντός του παιχνιδιού αποτελούν μέρος των παρόντων Όρων.

9. Απαγορευμένες ενέργειες & ακεραιότητα παιχνιδιού

Απαγορεύεται αυστηρά:

• η χρήση VPN/Proxy ή τεχνικών απόκρυψης με σκοπό την παράκαμψη γεωγραφικών/κανονιστικών περιορισμών,
• η εκμετάλλευση σφαλμάτων (bugs), δυσλειτουργιών, καθυστερήσεων ή ευπαθειών,
• η χρήση αυτοματισμών, bots, scripts ή λογισμικού που παρέχει αθέμιτο πλεονέκτημα,
• η συμπαιγνία, το chip dumping, το arbitrage/hedging όπου απαγορεύεται από τους όρους προσφοράς,
• οποιαδήποτε προσπάθεια χειραγώγησης αποτελεσμάτων ή δόλιας συμπεριφοράς.

Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορούμε να ακυρώσουμε στοιχήματα, να κατακρατήσουμε μπόνους, να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό και να αναφέρουμε τη δραστηριότητα όπου απαιτείται από τον νόμο.

10. Στοιχήματα & διευθέτηση αποτελεσμάτων

Για στοιχήματα (sports/eSports), η διευθέτηση γίνεται βάσει των επίσημων αποτελεσμάτων που παρέχονται από αξιόπιστες πηγές δεδομένων. Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος (π.χ. «obvious error» σε αποδόσεις ή υπολογισμό), διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να διορθώσουμε το στοίχημα σύμφωνα με εύλογες πρακτικές και την ισχύουσα πολιτική μας.

11. Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το Kingmaker υποστηρίζει την υπεύθυνη συμμετοχή στα παιχνίδια. Διατίθενται εργαλεία όπως:

• Αυτοαποκλεισμός (Self-Exclusion),
• Τεστ Αυτοαξιολόγησης (Self-Assessment Test).

Ορισμένα εργαλεία περιορισμού (π.χ. όρια κατάθεσης/απώλειας, reality check, όρια συνεδρίας) ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα. Αν πιστεύετε ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα, προτείνουμε να ζητήσετε άμεσα αυτοαποκλεισμό και να αναζητήσετε επαγγελματική υποστήριξη.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου/πλατφόρμας (λογότυπα, κείμενα, γραφικά, λογισμικό, UI/UX, εμπορικά σήματα) ανήκει στο Kingmaker και/ή στους αδειοδότες του και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς έγγραφη άδεια.

13. Προστασία δεδομένων & cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies της πλατφόρμας. Με τη χρήση των υπηρεσιών, αναγνωρίζετε ότι ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.

14. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, το Kingmaker παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται». Δεν εγγυόμαστε ότι οι υπηρεσίες θα είναι αδιάλειπτες ή χωρίς σφάλματα. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων ή ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της πλατφόρμας, στο βαθμό που αυτό επιτρέπεται νομικά.

15. Αναστολή, κλείσιμο λογαριασμού & κατάσχεση κεφαλαίων

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό όταν υπάρχει εύλογη υποψία παραβίασης των Όρων, απάτης, κατάχρησης μπόνους, ή όταν απαιτείται από νόμο/κανονιστική αρχή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να κατακρατήσουμε ποσά μέχρι την ολοκλήρωση ελέγχων ή/και να ακυρώσουμε συναλλαγές/στοιχήματα που επηρεάστηκαν από παρατυπίες.

16. Παράπονα & υποστήριξη

Για ερωτήσεις ή παράπονα μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω Live Chat 24/7 (όπου είναι διαθέσιμο στην πλατφόρμα). Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να εξετάσουμε και να απαντήσουμε εγκαίρως.

17. Αλλαγές στους Όρους

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία

Οι Όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο σύμφωνα με την άδεια λειτουργίας και την εταιρική μας δομή, με επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή που ισχύουν στη χώρα κατοικίας σας. Σε περίπτωση διαφοράς, θα επιδιώκεται πρώτα φιλική επίλυση μέσω της υποστήριξης πελατών.

Σημαντική σημείωση: Οι παρόντες Όροι παρέχονται για γενική ενημέρωση και δεν αποτελούν νομική συμβουλή. Αν χρειάζεστε διευκρινίσεις σχετικά με τη νομιμότητα χρήσης της υπηρεσίας στη δικαιοδοσία σας, συμβουλευτείτε νομικό επαγγελματία.